Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die Beziehung zwischen den Kundinnen und Kunden (für die einfachere Lesbarkeit nachfolgend in Einzahl und in männlicher Form) und ECHT NATUR GmbH (nachfolgend ECHT NATUR genannt). Sie gelten als integrierter Bestandteil jeder Bestellung im Online-Shop.
Mit der mündlichen und/oder schriftlichen Erteilung einer Bestellung oder beim Abschluss eines anderen Vertrags erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bestimmungen bedürfen der Schriftform.
1. Geltungsbereich
ECHT NATUR erbringt alle Lieferungen und Leistungen für Bestellungen im Online-Shop ausschliesslich auf der Basis dieser AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit Versand einer Bestellung durch den Kunden anerkennt er die AGB. Die Online-Bestellmöglichkeit besteht nur für die Schweiz und für das Fürstentum Liechtenstein.
2. Produkte
Produktinformationen im Online-Shop sind unverbindlich. Für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen wird keine Haftung übernommen. Informationen können jederzeit durch ECHT NATUR geändert werden. Ebenso sind Qualitätsstandards, botanische Bezeichnungen, Herkunftsangaben, Muster und Proben der Produkte unverbindlich und können jederzeit geändert werden.
3. Preisangaben
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive MWST. Die Preise gelten für die unverpackte Ware ohne Versandkosten. Allfällige Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
4. Bestellungen
Bestellungen erfolgen online auf der Internet-Bestellseite von ECHT NATUR. Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Der Kunde ist für die Online-Bestellung verantwortlich und die Bestellung wird ohne Rückfrage beim Kunden so verarbeitet, wie sie bei ECHT NATUR eingeht.
ECHT NATUR kann die Verarbeitung einer Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen ablehnen. In diesem Fall informiert ECHT NATUR den Kunden. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ECHT NATUR die bestellten Produkte verschickt oder dem Kunden den Versand bestätigt.
ECHT NATUR übernimmt keinerlei Haftung für Übermittlungsfehler oder Fehleingaben am PC durch den Kunden. Dem Kunden steht bei Übermittlungsfehlern oder Fehleingaben am PC kein Recht zu, von der Bestellung zurückzutreten.
5. Verfügbarkeit
ECHT NATUR garantiert keine Verfügbarkeit der bestellten Produkte und behält sich vor, bestellte Artikel nicht zu liefern, z.B. wenn diese nicht oder nicht vollständig lieferbar sind. ECHT NATUR informiert über allfällig nicht verfügbare und damit nicht lieferbare Artikel. Nichtgelieferte Artikel werden von ECHT NATUR nach Eintritt ihrer Verfügbarkeit nicht nachgeliefert und müssen vom Kunden falls gewünscht neu bestellt werden.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferzeit richtet sich nach den Umständen. Bei Lieferterminen und -fristen handelt es sich um unverbindliche Richtzeiten. Aus deren Nichteinhaltung kann der Kunde keine Rechte ableiten. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware abzunehmen und zu bezahlen. Die Lieferung erfolgt per B-Post.
Ab einem Bestellwert von CHF 99.00 übernimmt ECHT NATUR die Versandkosten.
7. Zahlungskonditionen
Der Kunde bezahlt den geschuldeten Betrag per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), PayPal oder Apple Pay und gibt bei der Bestellung die entsprechenden Kreditkartendaten am PC ein. Im Rahmen des Online-Bestellprozesses werden die Kreditkartendaten verschlüsselt übermittelt. ECHT NATUR erfasst die Kreditkartendaten des Kunden im System und führt eine Online-Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Kreditkartenfirma durch. Bei fehlender Autorisierung kann ECHT NATUR den Auftrag des Kunden ablehnen. Auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden sind die Einkäufe unter der Rubrik ECHT NATUR ersichtlich. Kreditkarten-Nummern bleiben im System von ECHT NATUR nicht dauerhaftgespeichert.
8. Widerrufsrecht und Rücksendung der Ware
Rücksendungen sind aus hygienischen Gründen nicht möglich.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher anfallender Kosten einschliesslich Verzugszinsen bleibt vom Kunden bestellte Ware Eigentum von ECHT NATUR. ECHT NATUR ist berechtigt, am Wohnort des Kunden den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist ECHT NATUR berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
10. Haftungsausschluss und Gewährleistung
ECHT NATUR übernimmt keine Haftung für Fehler in Abbildungen, Preisen, Texten oder aufgrund verspäteter oder unterbliebener Lieferung. Mit Übergabe der Ware an den Transporteur resp. die Post hat ECHT NATUR sämtliche aus der Bestellung des Kunden folgende Pflichten erfüllt: Nutzen und Gefahr hinsichtlich der Ware gehen auf den Kunden über. Namentlich obliegt ECHT NATUR keinerlei Haftung für den Fall, dass dem Kunden die Ware vom Lieferanten nicht direkt übergeben, sondern in dessen Abwesenheit vor der Haustüre, bei einem Nachbarn o.ä. deponiert wird. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen und ECHT NATUR allfällige Mängel innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Beim Vorliegen von Mängeln hat der Kunde nur das Recht, Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises zu verlangen, wobei diese Rechte dem Kunden bei geringfügigen Mängeln nicht zustehen. Im Übrigen wird jegliche Gewährleistung seitens ECHT NATUR soweit gesetzlich zulässig weggebunden.
11. Sicherheit und Datenschutz
Die für die Bestellungsabwicklung notwendigen persönlichen Kundendaten werden von ECHT NATUR gespeichert und vertraulich behandelt.
Kundenzahlungen im Online-Shop erfolgen in einem geschützten Bereich, worin die Daten verschlüsselt übermittelt werden. Für die Sicherheit der übermittelten Daten kann von ECHT NATUR keinerlei Haftung übernommen werden.
12. Haftungsausschluss für fremde Links
Webseiten von ECHT NATUR GmbH können Links zu Webseiten Dritter enthalten. Webseiten von Dritten können auf Webseiten von ECHT NATUR GmbH verweisen. ECHT NATUR GmbH übernimmt für solche Webseite und deren Inhalt, für deren angebotene Produkte, Dienstleistungen oder andere Angebote sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung und distanziert sich von ihnen. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und ECHT NATUR untersteht materiellem schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, wobei ECHT NATUR auch berechtigt ist, am Sitz des Kunden zu klagen. Der Geschäftssitz von ECHT NATUR GmbH: Bitzigasse 8, 6073 Flüeli-Ranft
Diese AGB treten am 30.05.2023 in Kraft. Sie ersetzen für Online-Käufe alle bis zu diesem Datum gültigen AGB von ECHT NATUR GmbH.
